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1. Oggetto

Nel presente documento sono riportate le condizioni generali di vendita on-line tramite il Sito www.sgarredobagno.it le vendite vengono effettuate da S.G. FORNITURE IDRAULICHE S.R.L.

Le presenti condizioni generali, salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto, disciplinano i rapporti tra S.G. FORNITURE IDRAULICHE e il cliente, persona fisica o giuridica, lo stesso che si impegnerà a stamparne e conservarne una copia per tutto il periodo in cui tali rapporti permangono in essere.

2. Definizioni

Salvo ove diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni delle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini, identificati da una lettera maiuscola, avranno il significato di seguito specificato:

  • “Cliente(i)” indica il soggetto, persona fisica o giuridica, cui si rivolgono le presenti Condizioni Generali, ad esclusione di commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti o di chiunque altro intenda rivendere i prodotti disponibili attraverso il Sito www.sgarredobagno.it;
  • “Eventi di Forza Maggiore” includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le situazioni risultanti ritardi da parte dei fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa che esuli dal controllo di S.G. FORNITURE IDRAULICHE;
  • “Giorno Lavorativo” o “Giorni Lavorativi” si intendono i giorni in cui gli uffici S.G. FORNITURE IDRAULICHE sono aperti per le normali attività lavorative (generalmente tutti i giorni dalle ore 9 alle ore 17 il sabato dalle ore 8 alle ore 12 esclusi domenica, festività e occasioni eccezionali di cui sarà data tempestiva notizia;
  • “Ordine” indica ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di S.G. FORNITURE IDRAULICHE.

3. Informazioni relative ai Prodotti

Tutti i prodotti disponibili sono descritti nella relativa pagina del sito a mezzo fotografie, disegni tecnici e allegati tecnici forniti dai produttori. Su indicazione dei produttori, ci riserviamo di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le specifiche dei prodotti, i prezzi, i pezzi d imballo.

Prima di ordinare inviatiamo a controllare le schede dei prodotti. I Prodotti presenti sul sito sono disponibili in vendita per un periodo di tempo determinato e limitato. Se la data di richiesta ai fornitori o al magazzino venisse posticipata rispetto ai termini previsti, il Cliente verrà informato nel minor tempo possibile.

Se ci fosse impossibile, per qualsiasi ragione, ordinare i prodotti ai fornitori..), il Cliente verrà informato della situazione via email nel minor tempo possibile, l’Ordine sarà cancellato e il Cliente sarà interamente rimborsato.

4. Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto

Per l’acquisto dei prodotti, il Sito www.sgarredobagno.it richiederà al Cliente la compilazione e l’invio di un form elettronico contenente l ordine , che avrà valore di proposta di acquisto da parte del Cliente stesso del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. All’atto della compilazione dell’Ordine sarà richiesto al Cliente di accettare le presenti Condizioni Generali.

Il Sito www.sgarredobagno.it, per ordine e conto dei suoi Partner commerciali, invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da quest’ultimo comunicato una mail di ringraziamento che conterrà un link per scaricare un documento riepilogativo dell’ordine e dei dati inseriti all’atto di compilazione dell’Ordine, una e-mail di accettazione e di conferma di ricezione dello stesso.

All’interno sarà presente il “NUMERO ORDINE CLIENTE”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con S.G. FORNITURE IDRAULICHE, la data e l’importo complessivo dell’Ordine e le modalità di consegna del prodotto ordinato. Tale messaggio conterrà un riepilogo dell’Ordine effettuato e di tutti i dati inseriti dal Cliente: lo stesso si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel messaggio stesso.

In particolare, S.G. FORNITURE IDRAULICHE informa che saranno accettati esclusivamente ordini:

  • contenenti come luogo di consegna della merce i luoghi previsti sul sito web;
  • inviati esclusivamente da Clienti, come definiti al precedente articolo, e non da chi acquisti i prodotti per poi rivenderli.

Resta inteso che nel caso un prodotto non fosse disponibile a magazzino il sistema informativo del Sito www.sgarredobagno.it provvederà in automatico ad indicare come “non disponibile” il prodotto in questione e ad impedire l’ordinazione.

S.G. FORNITURE IDRAULICHE si riserva comunque il diritto di non accettare l’Ordine, a propria discrezione, dandone in questo caso tempestiva comunicazione al Cliente a mezzo email. Anche in ogni altro caso in cui, per qualsivoglia motivo, S.G. FORNITURE IDRAULICHE non potesse evadere l’Ordine del Cliente ne verrà data tempestiva comunicazione a quest’ultimo a mezzo email.

S.G. FORNITURE IDRAULICHE si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, S.G. FORNITURE IDRAULICHE si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine.

Il contratto tra S.G. FORNITURE IDRAULICHE e il Cliente dovrà intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceverà l’email di conferma della spedizione della merce.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“D.Lgs. n. 206/2005”), in caso il Cliente sia un consumatore, o dell’art.12, 3° comma, del D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 negli altri casi.

5. Modalità di acquisto

Il Cliente potrà acquistare on-line solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico S.G. FORNITURE IDRAULICHE pubblicato e reso disponibile sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine e così come descritti nelle relative schede.

6. Prezzi

Il corrispettivo per l’acquisto dei prodotti presenti nel catalogo elettronico S.G. FORNITURE IDRAULICHE presente sul Sito, è quello di volta in volta pubblicato da S.G. FORNITURE IDRAULICHE attraverso il Sito stesso.

Tutti i prezzi presenti sul sito sono IVA inclusa. Per l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente nell’Ordine. Nel caso si renda necessario emettere la fattura ad una aliquota diversa da quella ordinaria, il cliente è tenuto a contattare il Sito via mail all’indirizzo info@sgarredobagno.it inviando la relativa documentazione.

I prezzi riportati sono i prezzi di vendita attualmente in vigore e non comprendono le spese di imballo e consegna. Nel caso in cui il prezzo della merce ordinata venga riportato da S.G. FORNITURE IDRAULICHE in modo palesemente discordante rispetto a quello reso noto al Cliente attraverso il Sito, l’Ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da S.G. FORNITURE IDRAULICHE o dal Cliente, purché prima dell’invio della merce.

Gli ordini effettuati saranno visibili al Cliente tramite accesso al Sito e consultazione dell’area riservata allo storico degli acquisti. Sarà, in ogni caso, facoltà del Cliente procedere all’inoltro di un nuovo Ordine dei prodotti al corretto prezzo di vendita.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento del corrispettivo per i prodotti acquistati e per le relative spese di imballo e consegna, come di seguito indicate, può essere effettuato dal Cliente secondo una delle seguenti modalità:

Pagamento con Bonifico Bancario anticipato

Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento da inviarsi a S.G. FORNITURE IDRAULICHE (via e-mail all’indirizzo comunicato nella mail di conferma ordine entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento).

L’invio di quanto ordinato avverrà solo dopo che la nostra Banca avrà confermato il pagamento (solitamente quattro giorni lavorativi).  Riceverete la conferma d’ordine con il totale e i dati per effettuare il bonifico.

Specificate nella causale del bonifico il numero dell’ordine.

L’ordine verrà messo in lavorazione dal momento dell’effettivo accredito sul conto. Dal momento in cui l’ordine viene messo in lavorazione partono i giorni necessari alla consegna che sono chiaramente indicati per ogni articolo.

* Questa modalità di pagamento non ha alcuna spesa aggiuntiva.

Pagamento con carta di credito on line

All’atto dell’inoltro dell’Ordine, sarà possibile effettuare il corrispondente pagamento mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate nel Sito.

In nessun momento della procedura di acquisto S.G. FORNITURE IDRAULICHE è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

Nessun archivio di S.G. FORNITURE IDRAULICHE S.R.L. conserverà tali dati.

In nessun caso S.G. FORNITURE IDRAULICHE può quindi essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.

Infine, nei casi di pagamento del corrispettivo da parte del Cliente tramite carta di credito, S.G. FORNITURE IDRAULICHE non può essere ritenuta responsabile dell’esito della transazione che dipende esclusivamente dalla società terza fornitrice del servizio di pagamenti on-line di volta in volta utilizzata, e che, in ogni caso, sarà scelta tra i più noti operatori del settore a livello nazionale.

Il Cliente riconosce che sia la fornitura dei prodotti oggetto del proprio Ordine sia, in alcuni casi, il pagamento del corrispettivo, avvengono per il tramite di reti e servizi di comunicazione elettronica il cui corretto funzionamento è estraneo alla sfera di S.G. FORNITURE IDRAULICHE, con la conseguenza che i rischi connessi alla scelta di tale strumento sono sempre a carico del Cliente stesso.

Utilizzando la piattaforma di pagamento di S.G. FORNITURE IDRAULICHE, potrete pagare direttamente sul sito con la Vostra carta di credito, attraverso i circuiti protetti sul sistema di pagamento di PayPal.

Le carte accettate sono: Mastercard, Visa, American Express, Poste-Pay.

* Questa modalità di pagamento può comportare una commissione finale all’ordine.

Pagamento con PayPal

Utilizzando la piattaforma di pagamento di S.G. FORNITURE IDRAULICHE, selezionando il tipo di pagamento PayPal.

Il Cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove è necessario inserire indirizzo email, password ed effettuerai il pagamento. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con S.G. FORNITURE IDRAULCIHE ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di S.G. FORNITURE IDRAULCHE, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal.

* Questa modalità di pagamento può comportare una commissione finale all’ordine.

8. Consegna

La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:

  • diversa comunicazione del servizio clienti;
  • quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto.

Al momento della consegna del prodotto acquistato da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche), nonché a firmare il documento del corriere.

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta RISERVA DI CONTROLLO (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, sulla carta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni dalla avvenuta consegna

Tempi di consegna
In caso di accettazione dell’Ordine si precisa che:

  • l’ordine verrà messo in lavorazione solo dal momento dell’effettivo accredito sul conto.
  • la consegna standard richiede da 10 giorni lavorativi, salvo quanto diversamente indicato nell’ordine.
  • la consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

Per richieste differenti contattare il servizio clienti alla mail info@sgarredobagno.it per ottenere un preventivo.

L’evasione degli Ordini accettati durante il mese di agosto e di dicembre potrebbe subire ritardi. Eventuali ritardi o impossibilità di effettuare la consegna si potranno verificare in caso di Eventi di Forza Maggiore.

Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare S.G. FORNITURE IDRAULICHE via mail all’indirizzo info@sgarredobagno.it

Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per assenza del Cliente o per sua impossibilità a riceverla, quest’ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso e, solo nel caso in cui tale operazione non sia possibile, scrivere all’indirizzo mail per l’assistenza clienti sopra indicata.

Il corriere dopo 3 tentativi di consegna non andati a buon fine si vedrà costretto, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’Ordine, a disporre il rientro della merce presso i magazzini di S.G. FORNITURE IDRAULICHE.

Spese di imballo e consegna
Le spese di imballo e consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente nel testo del modulo d’Ordine.

Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’Ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto.

9. Responsabilità per ritardata consegna

Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi previsti oppure il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, S.G. FORNITURE IDRAULICHE contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e, in base alle esigenze di quest’ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.

S.G. FORNITURE IDRAULICHE annullerà l’Ordine e rimborserà al Cliente l’intero importo versato esclusivamente nel caso in cui l’impossibilità di individuare un diverso termine per la consegna della merce dipenda da S.G. FORNITURE IDRAULICHE o dal corriere da quest’ultima incaricato, restando inteso che negli altri casi quanto dovuto per l’Ordine rimarrà ad esclusivo carico del Cliente.

10. Diritto di recesso del Cliente

Ai sensi dell’art. 64 del D. Lgs. n. 206/05, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a S.G. FORNITURE IDRAULICHE una comunicazione scritta in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo mail all’indirizzo info@sgarredobagno.it entro il suddetto termine di 10 giorni, seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata A/R, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il predetto termine.

La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:
S.G. FORNITURE IDRAULICHE S.R.L.
VIA DELLE CALCI 3/A
25036 PALAZZOLO SULL’OGLIO (BS)
TEL. 030/7401831 E-MAIL info@sgarredobagno.it

Gli articoli dovranno essere restituiti a:
S.G.FORNITURE IDRAULICHE S.R.L.
VIA DELLE CALCI 3/A
25036 PALAZZOLO SUL’ OGLIO (BS)
TEL. 030/7401831 E-MAIL info@sgarredobagno.it

Una volta ricevuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Assistenza Clienti S.G. FORNITURE IDRAULICHE provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni in merito alle modalità di restituzione della merce.

La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e nella confezione originale (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e senza aver subito danneggiamento alcuno all’indirizzo comunicato dal servizio clienti.

Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di imballo e consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’Ordine; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso il magazzino di S.G. FORNITURE IDRAULICHE, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, S.G. FORNITURE IDRAULCIHE darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 Giorni Lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

S.G. FORNITURE IDRAULICHE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, S.G. FORNITURE IDRAULICHE provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato per l’acquisto della merce, entro 10 giorni dal rientro, tramite storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.

In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN – Conto Corrente intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui S.G.FORNITURE IDRAULICHE accerti:

  • l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di S.G. FORNITURE IDRAULICHE a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.

11. Garanzie

Tutti i prodotti venduti da S.G. FORNITUE IDRAULICHE sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore, nonché dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128-135 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del Consumo.

L’esercizio della garanzia legale di conformità può essere fatta valere attraverso l’intervento dei centri assistenza autorizzati sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

12. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a S.G. FORNITURE IDRAULICHE, via e-mail all’indirizzo info@sgarredobagno.it.

S.G. FORNITURE IDRAULCIHE si impegna a rispondere ai reclami entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi.

13. Tutela dei dati personali – Legge applicabile e Foro competente

Come meglio descritto nella sezione Privacy Policy.

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. In caso di controversia il foro competente è quello del luogo di residenza e/o di domicilio del Venditore.

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